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扬子公交售票员练就“火眼金睛”保安全

2018-04-13 08:27 点击:
    提到公交售票员,现在的市民一定会觉得很陌生,因为随着城市公交行业的不断发展,公交售票员早已退出了历史舞台。在扬子公交,还是在少量线路上保留了公交售票员这一岗位,她们不但是驾驶员的好帮手,还个个在检查违禁物品方面练就了一双火眼金睛。
    余安安是扬子公交512路一名售票员,年纪不大的她已经有8年的售票员经历。当好一名售票员要有一张会说话的“巧嘴”,余安安就是这样的一个“行家”,“其实说白了就是对乘客多笑、多说点好听的话”,余安安说,自己从来没有和乘客红过脸,更没有被投诉过。真正遇到不讲道理的乘客,余安安会用笑脸相迎,慢慢的对方也就不好意思较真了。
    2017年,扬子公交推出了6个字的“乘务员安全密码”,让余安安和同事们感到肩头的责任沉甸甸的。“售票员的工作不光是卖卖票,搞搞卫生,对于维护车厢安全也有责任和义务”,“逢箱必查”是余安安每天工作必备项目,但是她也感叹:这样做真是得罪人惹人厌啊!感叹归感叹,但是为了保障车厢以及乘客安全,余安安还是“咬定青山不放松”,用最温柔的语言,最甜美的笑容化解被检查乘客的抵触情绪。去年11月的一天,一名男子拎着一个箱子上了公交车,余安安问他,“箱子里是什么?”该男子不耐烦的回答:“炸弹。”余安安不相信再次询问,该男子依然咬定是炸弹,这下余安安认真了:“公交车安全容不得半点马虎,请给我检查一下,不然我就报警了”,听到要报警,该男子顿时慌了,连说“不是,不是”,并打开箱子配合检查,原来箱子里装的都是鞋子。
    余安安也在为自己的今后工作考虑,“售票员这个岗位迟早会被无人售票所取代,真到那个时候,就去学习驾驶,当一名公交司机,用另一种身份来服务广大的乘客。”
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